酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
湘天大酒店位于广州市海珠区赤岗江海大道中2号，邻近赤岗地铁站、猎德大桥200米，距华南快速干线只需要二分钟车程、只需十分钟到达长隆景区；交通及地理位置优越。酒店设施设备先进豪华，优良的服务可使您享受到宾至如归的感觉与温馨，是阁下参加展会、度假旅游、商务会议的理想胜地。
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查看更多评论会员5177：好评
I traveled around all China one month and it was the last and worst hotel from all in which I lived!! The information from Hote for bookingl about the room doesnt correspond to reality. Never never again!!!!
蔡庆：好评
经常在旁边哈艺看完电影就来这边住，服务不错，外面可以停车，然后环境说不上特别好但是也算干净卫生。满意
会员3223：好评
性价比不错，出行还算方便。